보이스피싱 계좌 지급정지 이유 보이스피싱 예방 안내

보이스피싱으로 인해 은행 계좌가 갑자기 지급정지되는 상황은 매우 당황스럽고 어려운 상황입니다. 이 기사에서는 보이스피싱 계좌에 대한 대처 방법을 알려드리겠습니다.

우리 은행

 

보이스피싱 계좌 지급정지 이유



  1. 자신의 계좌가 보이스피싱에 이용된 경우: 보이스피싱 사기로 인해 돈이 계좌로 이체되었을 때
  2. 출처를 모르는 돈이 입금된 후, 보이스피싱 계좌로 신고된 경우: 송금자와 수령자 양쪽에서 이상한 돈이 입금되었을 때

 

계좌 지급정지 시 문제점

  • 입출금 자체가 불가능해지며, ATM 및 체크카드 사용이 제한됨
  • 타 은행에서의 신규 계좌 개설 역시 제한됨
  • 결백함을 입증하지 못하면 형사 처벌 가능

 

보이스피싱 계좌 지급정지 해제 방법

  1. 송금인과 수령인 합의 시:
    • 수상한 돈 입금 시, 은행에 전화하여 문의
    • 은행에서 중재 역할을 하여 지급정지 해제 도움
    • 송금자와 수령인 간 합의 권유
    • 송금자는 ‘피해구제 취소신청서’ 작성, 수령인은 ‘자금반환 동의서’ 작성 및 제출
    • 가까운 은행 방문 또는 온라인으로 해당 서류 제출 가능
    • 빠르면 하루 만에 계좌 지급정지 해제

     

  2. 계좌 지급정지가 풀린 후:
    • 보이스피싱 수사는 계속 진행될 수 있으므로 은행에서 온라인 보이스피싱 신고 필요

     

  3. 송금자와 합의가 안 될 시:
  • 수령인이 이의를 제기하여 지급정지 계좌를 푸어야 함
  • 은행마다 절차가 상이하므로 은행에 이의 신청 절차 문의 필요
  • 이 경우 수령인은 직접 계좌가 보이스피싱 연루가 아니라는 것을 소명해야 함
  • 일반적으로 3주 이상부터 몇 개월까지 시간이 소요될 수 있음

 

추가 대처 방법



  • 계좌가 지급정지된 상태에서 급여나 자금을 받아야 할 경우, 다른 은행에서 압류/정지되지 않는 통장 계좌 개설을 고려
  • 보이스피싱 관련 문제가 복잡한 경우 변호사의 도움을 받을 수 있으며, 민사 변호사 무료상담을 신청할 수 있음

 

보이스피싱 예방

  • 통장 비밀번호와 돈을 요구하는 상황에서는 항상 의심하고 조심
  • 의심스러운 상황 발견 시, 은행에 문의하거나 신고하는 것이 중요

 

 

우리 은행

신한 은행

하나 은행

국민 은행

기업 은행

카카오 뱅크

케이뱅크

토스 뱅크

농협

2023년 7월 5일부터 보이스피싱 피해 발생 또는 우려 시, 피해자가 본인명의 계좌를 지급정지할 수 있는 본인계좌 일괄지급정지 서비스가 확대되었습니다. 이 서비스에 관한 정보를 알려드리겠습니다.

 

서비스 개요

  • 보이스피싱 피해로 인한 계좌 지급정지 방지를 위해 개발된 서비스
  • 온라인과 오프라인에서 연중무휴로 이용 가능
  • 금융회사 운영시간 외에도 이용 가능

 

서비스 특징



  • 나이, 세대에 상관 없이 누구나 이용 가능

 

서비스 대상 금융기관

  • 은행 (19개사): 산업, 농협, 신한, 우리, 기업, 국민, SC제일, 하나, 씨티, 수협 등
  • 증권사 (20개사): DB금융투자, KB, NH투자, 교보, 삼성, 한화 등
  • 제 2금융 (6개사): 농협중앙회, 수협중앙회, 신협중앙회 등

 

서비스 확장 계획

  • 앞으로 더 많은 금융회사에서 서비스 이용 가능 예정

 

서비스 신청 방법

  • 만 19세 이상 내국인 대상
  • 연중무휴 00:30~23:30에 이용 가능
  • 영업점 방문, 고객센터 전화 문의, 어카운트인포 홈페이지 및 모바일 앱을 통한 신청 가능
  • 일괄지급정지 이후에도 해당 계좌로의 입금은 허용됨
  • 해제는 오프라인에서만 가능하며, 영업점 방문이 필요

 

효과적인 금융사기 방지

  • 보이스피싱 및 금융사기 피해를 예방하기 위한 중요한 대책
  • 개설된 모든 계좌나 선택한 계좌를 조회하고 일괄지급정지 서비스를 이용할 수 있음

 

이상으로 본인계좌 일괄지급정지 서비스에 관한 정보를 요약한 리스트를 제공하였습니다.