안녕하세요, 오늘은 서울시 아리수 사이버 고객센터 에 대해 자세히 알아보려고 합니다. 아리수 사이버 고객센터 는 수도요금 관련 민원 처리부터 이사정산, 누수 관련 문제 해결까지 다양한 서비스를 제공합니다.
아리수 사이버 고객센터 연락처
아리수 사이버 고객센터 는 서울시 전역에 걸쳐 여덟 개의 지역별 수도사업소로 나뉘어 있습니다. 각 사업소는 해당 지역의 수도 관련 문의를 처리합니다.
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구분 |
수도사업소 |
관할지역 |
연락처 |
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1 |
북부사업소 |
강북구, 도봉구, 노원구 |
02-3146-3200 |
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2 |
서부사업소 |
은평구, 서대문구, 마포구 |
02-3146-3500 |
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3 |
강서사업소 |
강서구, 양천구, 구로구 |
02-3146-3800 |
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4 |
중부사업소 |
성북구, 종로구, 중구, 용산구 |
02-3146-2000 |
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5 |
남부사업소 |
영등포구, 동작구, 관악구, 금천구 |
02-3146-4400 |
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6 |
동부사업소 |
중랑구, 동대문구, 성동구, 광진구 |
02-3146-2600 |
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7 |
강남사업소 |
서초구, 강남구 |
02-3146-4700 |
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8 |
강동사업소 |
송파구, 강동구 |
02-3146-5000 |
이사정산
이사 전 후 발생한 수도요금에 대한 정산 절차와 자가검침, 전자고지 등의 서비스를 이용하여 간편하게 처리할 수 있습니다. 자세한 정보는 아래 링크를 참고하세요.
누수 관련 민원
주택 내 누수를 의심하시면 누수진단 신청을 통해 빠르게 대응받으실 수 있습니다. 수도사업소로 직접 방문하거나 온라인으로 민원을 제기해 주세요.
자가검침 신청
자가검침을 통해 수도요금을 600원 할인받을 수 있는 방법에 대해 알아보세요. 세부 사항은 아래 테이블을 참고하세요.
자가검침 신청 방법
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대상자 |
자가검침일 |
신청방법 |
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가정용 및 일반용 급수사용자 |
정례검침일 2일 전 |
SMS 통보, 수도계량기 입력 |
서울시 아리수 사이버 고객센터 는 다양한 민원처리 서비스와 편리한 온라인 서비스를 통해 시민들에게 큰 편리함을 제공하고 있습니다. 수도요금 관련 문의나 누수 신고, 자가검침 등의 사항은 고객센터 를 통해 신속하게 해결해 보세요.
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주요 내용 |
세부 정보 |
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서비스 유형 |
텔레콤 서비스, 인터넷 서비스, TV 서비스 |
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고객 지원 방법 |
전화, 이메일, 온라인 채팅 |
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고객 지원 시간 |
주중: 09:00 - 18:00 (토요일 제외), 휴일 휴무 |
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지역 제한 |
대한민국 전역 서비스 제공 |
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서비스 가입 절차 |
인터넷을 통한 가입 절차, 가입 전 요구사항 확인 |
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요금 청구 주기 |
월 단위 청구, 자동 결제 시스템 제공 |
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고장 신고 절차 |
전화로 고장 신고, 현장 방문 예약 |
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기술 지원 및 유지보수 |
인터넷 연결 문제 해결, TV 채널 설정 지원 |
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결합 상품 및 할인 혜택 |
TV와 인터넷 결합 할인, 새로운 고객을 위한 첫 달 무료 제공 |
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불만 처리 정책 |
고객 불만 접수 후 24시간 이내 답변, 만족도 조사 |
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결제 방법 및 옵션 |
신용카드 자동 결제, 은행 송금 |
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서비스 개선을 위한 피드백 |
고객 만족도 조사, 서비스 개선을 위한 의견 수렴 |
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이용 약관 및 정책 |
서비스 이용 약관, 개인정보 처리 방침, 서비스 이용 규정 |
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추가 서비스 및 프로모션 |
클라우드 저장 공간 추가 서비스, 시즌 할인 프로모션 제공 |
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서비스 중단 및 해지 절차 |
서면 통보로 해지 신청, 잔여 기간 요금 환불 조건 명시 |
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보안 및 개인정보 보호 |
SSL 보안 연결 제공, 고객 정보 안전 관리, 개인정보 유출 방지 정책 |
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자주 묻는 질문 (FAQ) |
결합 상품 변경 가능 여부, 추가 요금 발생 시 알림 방법, 서비스 이용 중 문의 사항 해결 방법 등 |
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특별 서비스 요구사항 |
장애인 편의 서비스 제공, 어린이 보호 설정 지원 |
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기타 주요 정보 |
텔레콤 서비스는 K텔레콤 브랜드로 제공되며, 고객의 서비스 이용 패턴에 따라 맞춤형 추천 서비스 제공, 새로운 기술 도입에 따라 서비스 품질 및 속도 개선 계획, 고객 보다 나은 서비스 제공을 위한 노력 진행 중 |