DB손해보험은 고객의 다양한 보험 관련 문제를 해결하고 지원하는 데 최선을 다하고 있습니다. 오늘은 DB손해보험 고객센터 에 대한 자세한 정보를 제공하여 여러분이 필요한 도움을 빠르고 쉽게 받을 수 있도록 도와드리겠습니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
DB손해보험 고객센터 는 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 그에 따라 여러 전화번호 가 운영되고 있습니다. 아래는 주요 전화번호 와 각 부서별 상담 가능 시간입니다.
주요 전화번호
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부서 |
전화번호 |
운영시간 |
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고객상담센터 |
1588-0100 |
평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 13:00 |
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보험계약대출/신용대출 |
1544-0100 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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담보/신용대출 |
1661-2200 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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보험금 청구 |
1566-1040 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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방카슈랑스 |
1688-0100 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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TM 전용상품 (장기) |
1566-0100 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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TM 전용상품 (자동차) |
1566-0000 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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인터넷 전용상품 |
1600-0100 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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청각장애인 문자전용서비스 |
긴급출동, 사고접수만 가능 |
긴급출동 및 사고접수
DB손해보험은 긴급상황에서도 신속히 대응할 수 있는 서비스를 제공합니다. 긴급출동 및 사고접수는 다음과 같이 진행됩니다.
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서비스 |
전화번호 |
운영시간 |
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사고접수 |
1588-0100 |
평일 주간 09:00 ~ 18:00, 야간 18:00 ~ 09:00 (다음날), 주말 및 공휴일 24시간 |
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자동차 고장 긴급출동 |
ARS 1번 |
24시간 |
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자동차 사고 접수 |
ARS 2번 |
24시간 |
DB손해보험 다이렉트 자동차보험료
DB손해보험의 다이렉트 자동차보험은 다양한 할인 항목을 제공하여 고객의 보험료 부담을 줄여줍니다. 다음은 주요 할인 항목입니다:
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할인 항목 |
할인율 |
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인터넷 가입 |
평균 17.7% |
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주행거리 특약 할인 |
최대 37% |
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BABY IN CAR 특약 할인 |
17% |
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티맵, 카카오내비 안전운전 특약 할인 |
15% |
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최근 3년 연속 무사고 할인 |
최대 15.5% |
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블랙박스 특약 할인 |
2.5% |
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차선이탈 경고장치 특약 할인 |
2.8% |
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전방충돌 경고장치 특약 할인 |
6.4% |
자동차보험료를 확인하고 싶다면, 자동차보험료 확인하기 링크를 통해 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
실비보험금 청구 방법
DB손해보험의 실비보험금 청구는 다양한 방법으로 가능합니다. 아래는 실비보험금 청구 절차와 방법입니다:
청구 절차
- 홈페이지 실비보험금 청구 : 실비보험금 청구하기 에서 공동인증서로 로그인하여 사고 접수 및 서류 제출.
- 모바일 앱 : 상해/질병 보험금 청구 메뉴에서 사고 접수 및 서류 제출 (사고 접수: 08:30~23:00, 서류 제출: 24시간).
- 이메일이나 등기우편 접수 : 이메일 (db2017@dbins.net) 또는 등기우편 (54966 전북 전주시 완산구 서원로 99 전주우체국 사서함 15호 DB손해보험 사고접수팀).
필요 서류
- 공통 : 보험금 청구서, 개인 신용정보 처리 동의서, 청구인 신분증 사본
- 실비 입원 : 진단서, 진료비 계산서, 진료비 세부 내역서
- 약제의료비 : 처방전, 약제비 계산서
- 통원 치료 : 10만원 초과는 병원 영수증 및 진단명 포함 서류, 3만원~10만원 이하 통원은 병원 영수증 및 질병분류코드 기재된 처방전
DB손해보험 보험계약 해지
보험계약을 해지할 때는 다음 절차를 따릅니다:
- 해지 절차 : 계약 선택, 본인 인증, 환급금 송금 계좌 입력, 공동 인증서 본인 확인, 보험계약 해지 신청.
- 해약환급금 조회 및 신청 : 홈페이지에서 24시간 365일 조회 가능, 해약환급금 신청은 평일 09:00 ~ 17:00, 토요일 09:00 ~ 12:00.
자동차보험 양도 및 말소 해지는 매일 09:00 ~ 23:00 가능합니다.
DB손해보험 고객센터 는 다양한 서비스를 제공하며, 언제든지 도움을 받을 수 있습니다. 추가로 필요한 정보는 DB손해보험 홈페이지를 방문하여 확인해보세요.
DB손해보험 고객센터 를 통해 문제를 신속히 해결하고, 필요한 지원을 받으시길 바랍니다.
DB손해보험 고객센터 전화번호 및 운영시간
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부서 |
전화번호 |
운영시간 |
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고객상담센터 |
1588-0100 |
평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 13:00 |
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보험계약대출/신용대출 |
1544-0100 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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담보/신용대출 |
1661-2200 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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보험금 청구 |
1566-1040 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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방카슈랑스 |
1688-0100 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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TM 전용상품 (장기) |
1566-0100 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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TM 전용상품 (자동차) |
1566-0000 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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인터넷 전용상품 |
1600-0100 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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청각장애인 문자전용서비스 |
긴급출동, 사고접수만 가능 |
긴급출동 및 사고접수
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서비스 |
전화번호 |
운영시간 |
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사고접수 |
1588-0100 |
평일 주간 09:00 ~ 18:00, 야간 18:00 ~ 09:00 (다음날), 주말 및 공휴일 24시간 |
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자동차 고장 긴급출동 |
ARS 1번 |
24시간 |
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자동차 사고 접수 |
ARS 2번 |
24시간 |
DB손해보험 다이렉트 자동차보험료 할인 항목
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할인 항목 |
할인율 |
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인터넷 가입 |
평균 17.7% |
|
주행거리 특약 할인 |
최대 37% |
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BABY IN CAR 특약 할인 |
17% |
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티맵, 카카오내비 안전운전 특약 할인 |
15% |
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최근 3년 연속 무사고 할인 |
최대 15.5% |
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블랙박스 특약 할인 |
2.5% |
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차선이탈 경고장치 특약 할인 |
2.8% |
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전방충돌 경고장치 특약 할인 |
6.4% |
실비보험금 청구 방법
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청구 방법 |
세부 사항 |
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홈페이지 실비보험금 청구 |
실비보험금 청구하기 에서 공동인증서로 로그인하여 사고 접수 및 서류 제출 |
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모바일 앱 |
상해/질병 보험금 청구 메뉴에서 사고 접수 및 서류 제출 (사고 접수: 08:30~23:00, 서류 제출: 24시간) |
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이메일이나 등기우편 접수 |
이메일 (db2017@dbins.net) 또는 등기우편 (54966 전북 전주시 완산구 서원로 99 전주우체국 사서함 15호 DB손해보험 사고접수팀) |
보험계약 해지 절차
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해지 절차 |
세부 사항 |
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해지 절차 |
계약 선택, 본인 인증, 환급금 송금 계좌 입력, 공동 인증서 본인 확인, 보험계약 해지 신청 |
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해약환급금 조회 및 신청 |
홈페이지에서 24시간 365일 조회 가능, 해약환급금 신청은 평일 09:00 ~ 17:00, 토요일 09:00 ~ 12:00 |
DB손해보험 고객센터 링크
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항목 |
링크 |
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DB손해보험 홈페이지 |
DB손해보험 |
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자동차보험료 확인하기 |
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실비보험금 청구하기 |