티브로드 고객센터 전화번호를 찾고 계신가요? 티브로드(현 SK브로드밴드 Btv)에 관한 중요한 정보를 요약해 드립니다.
티브로드 소개
티브로드는 태광그룹의 계열사 중 하나로, 케이블방송 서비스를 전국 23개 지역에서 제공하고 있습니다. 2019년에 SK브로드밴드와 합병하여 SK그룹에 편입되었으며, 케이블방송 및 인터넷 서비스를 계속 제공하고 있습니다.
티브로드 고객센터 전화번호
티브로드 고객센터의 대표 전화번호는 1877-7000입니다. 이 번호로 직접 고객센터에 연결할 수 있으며, 안내 메시지를 따라 원하는 서비스 번호를 선택하면 됩니다. 또한, SK브로드밴드 홈페이지에서도 고객센터를 이용할 수 있으며, 대표번호가 1877-5308로 변경되었습니다.
고객센터에서 제공하는 서비스
티브로드 고객센터에서는 다양한 서비스와 문의 메뉴가 제공됩니다. 고객들은 인터넷 속도 측정 및 품질 확인을 할 수 있으며, 품질이 권장 속도에 미달할 경우 A/S 및 보상을 받을 수 있습니다.
문의와 이의제기는 고객센터 전화 또는 홈페이지를 통해 처리 가능하며, 장애 A/S 접수 현황 및 방문지연 보상 접수/현황 등의 정보도 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
티브로드 고객센터 운영 시간
- 평일: 9시 ~ 18시
- 토요일: 9시 ~ 13시
- 장애상담은 평일과 주말 모두 24시간 가능합니다.
이전 설치 및 AS 비용
티브로드(현 SK브로드밴드 Btv)에서는 이전 설치와 AS 신청에 관한 정보도 제공됩니다. AS 관련 상담 및 신청은 106번으로 전화하고 2번을 선택하여 진행할 수 있으며, 이전 설치 시 비용은 계약 내용 및 계약 기간에 따라 다릅니다.
Btv 이전 설치 비용
- 인터넷만 이전: 27,500원
- 집전화 또는 TV와 동시 이전: 22,000원
- 2회선 이상 동시 이전: 두 번째부터 11,000원
- B tv만 이전: 22,000원
- 인터넷과 동시 이전 또는 셋톱박스 두 대 이상 동시 이전: 13,200원
- B tv 케이블: 11,000원
- 케이블 인터넷: 댁내 이전 11,000원, 관외/관내 이전 22,000원
- 인터넷전화: 11,000원 또는 일반전화: 22,000원
- 인터넷과 동시 이전 시 인터넷전화 6,600원 또는 일반전화 13,200원
티브로드 고객센터 활용 방법
티브로드 고객센터를 효과적으로 활용하여 다양한 문제와 상담을 처리할 수 있습니다. 또한, 온라인 고객센터에서도 다양한 서비스를 이용할 수 있으며, FAQ 서비스와 실시간 상담을 통해 문의사항을 해결할 수 있습니다.
이제 티브로드 고객센터 전화번호 및 서비스에 대한 정보를 잘 활용하여 원활한 티브로드 서비스를 이용해 보세요.