흥국생명 보험을 이용하시는 분들이라면 꼭 알아야 할 흥국생명 콜센터 정보, 한 곳에 모아 정리해드리겠습니다. 보험 관련 문의, 계약 변경, 청약철회, 휴면보험금 조회 등 다양한 서비스를 전화 한 통으로 간편하게 해결할 수 있도록 대표 전화번호와 특화 상담 번호, ARS 서비스 구성까지 자세히 알려드릴게요. 이 글을 참고하시면 흥국생명 콜센터 이용이 훨씬 수월해질 거예요.
흥국생명 콜센터 전화번호 및 운영시간
흥국생명 콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 다양한 상담 서비스를 제공합니다. 대표번호부터 특화된 상담 번호까지 잘 기억해두시면 필요할 때 빠르게 연락하실 수 있습니다.
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구분 |
전화번호 |
운영시간 |
비고 |
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고객센터 대표번호 |
1588-2288 |
09:00 ~ 18:00 |
일반 상담 |
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해외 전화 |
+82-31-789-9200 |
09:00 ~ 18:00 |
해외 이용 고객용 |
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변액보험 전용 상담 |
1877-6709 |
09:00 ~ 18:00 |
변액보험 관련 상담 |
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방카슈랑스 상담 |
1588-2286 |
09:00 ~ 18:00 |
은행 창구 보험 상담 |
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퇴직연금 전용 상담 |
1811-0710 |
09:00 ~ 18:00 |
퇴직연금 관련 상담 |
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장애인 전용 상담 |
1811-0420 |
09:00 ~ 18:00 |
장애인 고객 전용 상담 |
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상품 문의 전용 |
02-779-9447 |
별도 안내 없음 |
보험상품 상세 문의 |
대표번호(1588-2288)를 통해 일반적인 보험 상담을 받을 수 있고, 변액보험이나 퇴직연금, 방카슈랑스 등 전문 상담이 필요할 땐 해당 전용 번호로 문의하시면 보다 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.
흥국생명 콜센터 ARS 서비스 및 이용 방법
흥국생명 콜센터에서는 ARS를 통해 24시간 편리한 상담 서비스도 제공합니다. 평일에는 오후 10시까지, 토요일에는 오후 6시까지 자동 안내 서비스를 이용할 수 있어 시간에 구애받지 않고 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다.
ARS 주요 선택 번호
- 0번: 상담사 연결 (대출, 보험금, 상담 등)
- 1번: 보험계약 대출 및 신용·부동산 대출 처리
- 2번: 보험료 납입, 조회, 자동이체 계좌 관련
- 3번: 사고보험금 상담 및 웹팩스, 청구양식 발급
- 4번: 금융플라자 및 지점 안내
- 5번: ARS 바로가기 URL 서비스 (대출, 보험료 납입 등)
- 6번: 고객 불편사항 접수
- 7번: 변액보험 및 법인고객 문의
- 8번: 방카슈랑스 상담
- 9번: ARS 조회 및 처리 메뉴
- 보험계약대출 신청
- 보험료 가상계좌 납입
- 사고보험금 웹팩스 신청
- 금융플라자 및 지점 안내
- ARS 처음으로 돌아가기
ARS 9번 조회 및 처리 상세 메뉴
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구분 |
주요 기능 |
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1번 (보안카드, OTP 등록 고객) |
대출금 조회, 해약환급금 조회 및 신청, 사고보험금 안내, 보험료 납입증명서 발급 등 |
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2번 (비밀번호 미등록 고객) |
위와 동일한 조회 및 신청 서비스 제공 |
흥국생명 콜센터에서 가능한 주요 업무
흥국생명 콜센터를 통해 아래와 같은 다양한 업무를 빠르고 편리하게 처리할 수 있습니다.
- 보험 계약 청약철회 및 환급 신청
- 청약철회는 보험증권 수령 후 15일 이내 가능하며, 우편 접수 또는 금융플라자 내방 신청도 가능합니다.
- 보험 계약 내용 변경
- 보종, 납기, 납입 주기, 연금 형태, 감액완납, 펀드 변경 등 다양한 변경 신청 가능
- 대리인 방문 시 필요한 제출서류를 반드시 지참해야 합니다.
- 휴면보험금 조회 및 신청
- 홈페이지, 모바일 앱, 방문을 통해 휴면보험금 조회와 지급 신청 가능
- 만기보험금 및 해약환급금 조회
- 보험계약 대출 상담 및 신청
- 보험료 납입 및 자동이체 관리
- 사고보험금 상담 및 청구서 발급
휴면보험금 조회 및 지급 안내
보험금을 청구하지 않아 지급되지 않은 휴면보험금도 흥국생명 콜센터를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다.
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조회 및 신청 방법 |
경로 및 상세 |
이용 시간 |
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홈페이지 |
홈페이지 → 사이버창구 → 일반보험금 → 휴면보험금 조회/신청 |
연중 08:00~23:00 |
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모바일 앱 |
My보험 → 보험금 지급 → 휴면보험금 신청 |
연중 08:00~23:00 |
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방문 |
가까운 지점 또는 금융플라자 방문 |
지점별 운영시간 |
방문 시 준비 서류
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내방자 유형 |
준비 서류 |
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본인 |
신분증, 통장 사본 |
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대리인 |
신분증, 관계 확인 서류(주민등록등본 또는 가족관계증명서 3개월 이내 발행), 청구권자 인감증명서, 인감도장, 위임장, 통장 사본
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흥국생명 고객센터 홈페이지 안내
흥국생명 콜센터와 더불어 다양한 보험 상품과 서비스 정보를 편리하게 이용할 수 있는 고객센터 홈페이지도 꼭 활용해보세요.
- 홈페이지 바로가기: 흥국생명 고객센터 홈페이지
- 보험 상품 상세 조회 및 설계
- FAQ 확인
- 각종 민원 신청 및 조회
홈페이지에서는 24시간 고객지원이 가능하므로, 전화 상담이 어려운 경우 유용하게 사용할 수 있습니다.
대표번호 1588-2288을 비롯해 변액보험, 퇴직연금, 방카슈랑스 등 전문 상담 번호도 준비되어 있어 원하는 상담을 신속히 받을 수 있죠. 또한, 청약철회, 계약 변경, 휴면보험금 조회 등 중요한 업무도 편리하게 처리할 수 있으니 꼭 기억해 두시면 좋겠습니다. 언제 어디서든 흥국생명 콜센터와 홈페이지를 활용해 안전하고 편안한 보험 생활 하시길 바랍니다.
흥국생명 고객센터 홈페이지에서 자세한 정보를 확인하세요.