골프 라운딩 필수 아이템으로 자리 잡은 보이스캐디 제품을 사용하다 보면 A/S나 관리가 필요할 때가 있습니다. 특히 보이스캐디 고객센터 AS 서비스를 제대로 이용하면 제품 수명도 늘리고, 문제도 빠르게 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 제공된 공식 정보를 바탕으로 보이스캐디 고객센터의 A/S 절차와 유의사항, 운영시간, 주소·연락처까지 모두 정리해 드리겠습니다.
보이스캐디 고객센터 AS 핵심 유의사항
보이스캐디의 A/S를 이용할 때 가장 중요한 것은 정품과 관리 이력입니다. 레이저 거리측정기는 분해·조립 및 부품 교환이 불가능하며, 품질보증 기간 내 결함 발생 시 동일 제품으로 교환됩니다. 사용자 부주의로 인한 결함은 유상 수리로 진행되며, 비정상 경로로 구매한 제품은 품질·성능 보증이 제한될 수 있습니다. 액세서리 보증 기간은 6개월로 본체와 다릅니다.
A/S 절차와 접수 방법
보이스캐디 고객센터 AS를 신청하기 전에는 보이스캐디 매니저또는 ‘마이보이스캐디’ 앱을 통해 펌웨어와 골프장 정보를 최신으로 업데이트하는 것이 좋습니다. 그 후 고객센터(☎ 1577-2862)로 연락하여 초기 상담을 진행한 뒤, 택배 접수나 직접 방문 접수 중 원하는 방식을 선택할 수 있습니다. 보이스캐디 고객센터 바로가기| 보이스캐디 매니저 다운로드
고객센터 기본 정보
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항목 |
내용 |
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대표번호 |
1577-2862 (A/S 내선 2, 제품·구매문의 내선 3) |
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주소 |
서울 서초구 매헌로 16, 라시따델라모다 4층 |
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운영시간 |
평일 09:00~18:00 (점심 12:30~13:30) |
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휴무 |
주말·공휴일 휴무 |
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주차 |
1시간 무료, 이후 10분당 1,000원 |
TIP : 택배 접수 시 고객센터에 사전 문의 후 발송해야 원활한 처리 가능하며, 방문 시 무료 주차 혜택이 있습니다.
보증 및 비용 원칙
정상 사용 중 기능적 결함이 발생하면 무상 처리되며, 레이저 거리측정기는 분해 불가 특성상 동일 모델로 교환이 원칙입니다. 보증 기간이 경과하거나 사용자 과실이 있는 경우 유상 수리되며, 액세서리는 본체보다 짧은 6개월 보증이 적용됩니다. 유상 수리는 교체 부품 가격과 공임을 합산해 청구됩니다. 무상 보증 기간에는 왕복 배송비를 회사가 부담하지만, 유상 수리는 선불 발송·착불 수령이 일반적입니다.
방문·택배 접수 체크리스트
방문 접수 시 본체(시리얼 번호 확인 가능)와 구매 증빙 서류를 지참해야 하며, 택배 접수 시에는 완충재로 꼼꼼히 포장하고 연락처·증상·주소를 적은 메모를 동봉하는 것이 좋습니다. 보이스캐디 고객 FAQ
유지관리 및 업데이트 팁
코스 DB는 수시로 업데이트하며, 고온 환경에서의 장기 보관을 피하고 단자·케이블을 주기적으로 청소해 접촉 불량을 예방해야 합니다. 보이스캐디 매니저 다운로드
보이스캐디 고객센터 AS를 잘 활용하면 제품 문제를 신속하게 해결할 뿐만 아니라, 꾸준한 업데이트와 관리를 통해 더 오랫동안 최적의 성능을 유지할 수 있습니다. 제공된 공식 정보를 토대로 안내드린 이번 글이 고객센터 이용에 도움이 되길 바라며, 골프 라운딩의 든든한 파트너로 보이스캐디를 더욱 편리하게 활용하시길 추천드립니다.