멜론을 이용하다 보면 가끔 남은 캐쉬를 환불받고 싶을 때가 있죠. 멜론 캐쉬환불은 본인이 충전한 캐쉬 잔액을 요청하면 원래 결제했던 수단으로 돌려받거나, 상황에 따라 현금으로 환불받을 수 있는 서비스입니다. 하지만 모든 캐쉬가 환불 대상이 되는 것은 아니니, 꼭 환불 가능 조건을 미리 확인하셔야 해요.
멜론 캐쉬환불 가능 조건과 불가능한 캐쉬
멜론 캐쉬환불은 본인이 직접 충전한 캐쉬만 가능합니다. 타인에게 선물 받은 캐쉬, 이벤트 참여로 받은 캐쉬, 부정한 방법으로 적립된 캐쉬, 그리고 서비스 이용 약관 위반으로 지급된 캐쉬는 환불이 불가합니다.
즉, 내가 직접 결제하고 충전한 캐쉬만 환불 대상이니, 선물 받은 캐쉬는 환불 요청이 되지 않으니 참고하세요!
멜론 캐쉬환불 신청 방법
멜론 홈페이지 하단의 고객지원메뉴에서 ‘1:1 문의하기’로 들어가신 후, ‘결제/해지/환불’ → ‘해지/환불 요청’을 선택해 주세요. 환불 사유를 작성하고 환불받을 은행명, 계좌번호, 예금주명을 정확히 입력하면 신청이 완료됩니다.
환불 신청 후에는 멜론 담당자의 확인 절차가 진행되고, 보통 신청한 다음 주 금요일까지 환불금액이 지정 계좌로 입금됩니다.
멜론 이용권 해지와 환불 절차
정기 결제를 해지할 때는 PC 웹이나 안드로이드 앱에서 ‘내 정보’ → ‘이용권/결제 정보’ → ‘이용권 해지 신청’으로 진행할 수 있습니다. 아이폰 사용자는 사파리 또는 모바일 웹에서만 해지 가능하며, 아이폰 앱 내에서는 해지가 불가하니 이 점 꼭 기억하세요.
정기 결제 해지는 다음 결제일까지 서비스가 유지되고, 중도 해지는 즉시 종료되며 잔여 기간에 대해 환불받을 수 있습니다.
멜론 캐쉬환불 유의사항
- 환불 신청 시 본인 확인과 개인정보 수집 동의를 반드시 해야 합니다.
- 결제 후 7일 이내이며 사용 이력이 없을 경우에만 결제 취소가 가능하니 주의하세요.
- 아이폰 결제는 애플 환불 정책에 따라 애플 스토어에서 직접 환불 요청해야 합니다.
- 선물하기를 통해 보낸 캐쉬는 환불이 불가하므로, 선물 시 신중을 기하는 것이 좋습니다.
멜론 캐쉬 충전과 관리 방법
멜론 캐쉬는 PC 멜론 홈페이지와 안드로이드 앱에서만 충전할 수 있습니다. 아이폰 앱에서는 캐쉬 충전이 불가능하니, 아이폰 사용자는 웹으로 접속해 충전해야 합니다. 충전은 최소 1,000원 단위부터 가능하며, 1회 최대 10,000원, 1일 최대 50,000원까지 충전할 수 있습니다.
캐쉬는 현금과 1:1 비율이며, 부가가치세 10%가 별도로 부과됩니다. 내 정보 → 이용권/쿠폰/캐시 메뉴에서 현재 보유한 캐쉬 잔액과 유효기간 등을 관리할 수 있습니다.
멜론 캐쉬 충전 및 환불 주요 정보
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구분 |
내용 |
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충전 가능 매체 |
PC 멜론 홈페이지, 안드로이드 앱 (아이폰 앱 불가) |
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최소 충전액 |
1,000원 (1,000원 단위) |
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최대 충전액 |
1회 10,000원, 1일 50,000원 |
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환불 신청 경로 |
멜론 고객센터 → 1:1 문의하기 → 해지/환불 요청 |
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환불 처리 기간 |
신청 후 다음 주 금요일까지 |
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환불 불가 캐쉬 |
선물 받은 캐쉬, 이벤트 지급 캐쉬 |
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아이폰 환불 방법 |
애플 스토어에서 직접 환불 신청 |
멜론 캐쉬환불은 본인이 직접 충전한 캐쉬에 한해 환불이 가능하며, 신청 방법과 절차가 간단하지만 꼭 유의사항을 꼼꼼히 확인해야 원활한 환불을 받을 수 있습니다. 아이폰 사용자라면 환불 정책이 다르니 별도로 애플 스토어를 이용해야 한다는 점도 기억해 주세요.
멜론을 이용하면서 남은 캐쉬가 있다면 오늘 알려드린 절차에 따라 안전하고 정확하게 환불받으시길 바랍니다. 즐거운 음악 감상 되세요!
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